Nos dias de hoje, toda e qualquer tecnologia é importante para empresas da área de logística. A tão sonhada entrega rápida é desejada por muitos, mas algumas empresas não atingem esse resultado. 

Manter um cliente ativo é tão difícil quanto acelerar processos logísticos dentro de uma empresa. Sem a ajuda da tecnologia é praticamente impossível manter o cliente satisfeito.

Atualmente, a tecnologia é inegociável para as empresas. Entenda que, se você quer se manter dentro do mercado, tem que investir em tecnologia. Há uma competição, e você precisa estar preparado! 

Entretanto, podemos te ajudar a conquistar a entrega rápida para sua empresa, continue lendo e descubra!

O que é logística digital? 

É a realidade da logística digital a automação e processos digitais com relação à entregas de mercadorias. 

A logística tradicional costuma utilizar processos manuais para conferir e receber as entregas. Portanto, sabemos que errar é normal, mas pode impactar de forma negativa, isso não é legal. 

A logística digital torna os processos digitais a fim de melhorar a eficiência dos processos logísticos e evitar erros humanos. Além disso, ainda é possível montar estratégias que favoreçam a logística. 

Na logística, a pegada digital pode levar sua empresa para outro patamar e aumentar o nível de satisfação do cliente. Contudo, a era digital cria oportunidade para economizar dinheiro, aumentar a produtividade e o atendimento ao cliente. 

Afinal, qual o impacto na logística e na entrega rápida?

Claro que, a logística digital não substitui a mão de obra humana. Mas soma junto com ela a fim de melhorar a capacidade dos gestores logísticos. Além disso,  proporcionar um bom atendimento aos clientes. 

A logística digital pode impactar em qualquer área, por exemplo: 

• Gestão de estoque otimizada
• Gestão de transporte aumentando a eficiência da entrega;
• Previsão e análise da cadeia de suprimentos;
• Roteirização automática; 
• Notificar clientes em tempo real sobre o status do pedido. 

O quão boa a tecnologia é para sua logística e a entrega rápida? 

Integrar a tecnologia à logística pode gerar grandes resultados e mudanças importantes dentro de todos os processos logísticos da empresa. Ademais, as mudanças fazem seu negócio escalar e ganhar destaque dentro do mercado logístico. 

Portanto, aderir a tecnologia em prol da logística pode ser muito lucrativo para sua empresa, mas tem que ser aplicada de maneira inteligente. Confira! 

• Aumento da produtividade;
• Reduz erros e desperdício de recursos;
• Processos mais eficientes;
• Otimização na tomada de decisão;
•  Escalar  seu negócio;
• Oferece um diferencial competitivo;
• Otimização da experiência dos clientes;
• Robustez na operação.

Assim como a logística, a tecnologia está em constante evolução. Acreditamos que no futuro e com a tecnologia bastante avançada, iremos mudar o mundo através da logística. 

O que um App Mobile pode fazer pela logística da sua empresa? 

Sabemos o quanto é chato lidar com processos manuais e o quanto isso influencia a produtividade. Portanto, podemos citar um exemplo que, infelizmente, ainda é bastante comum. 

Uma empresa que tem bastante movimentação de mercadorias lida com um número muito grande de canhotos todos os dias.  Entretanto, a grande maioria de forma manual é impressa, o que não é legal e impacta nos resultados. 

Sobretudo, imagine ter que conferir e rever milhares de canhotos impressos, manualmente, não parece assustador? Isso ainda é a realidade de muitas empresas por aí. 

Mas e se você pudesse fazer tudo isso de forma digital, com apenas alguns cliques? O processo que demora basicamente 1 dia para ser feito, sendo realizado em minutos. Certamente, essa tecnologia já está no mercado a um bom tempo e vem sendo explorada por diversas empresas. 

Fusion mobile App que promete entrega rápida

Criado pensando em alto desempenho o Fusion mobile disponibiliza várias funções sem precisar baixar outro App, tudo fica incluso. Porquanto, Apps com essa função são chamados de “Super App”. Isso acontece porque essa modalidade consegue dentro de um APP fornecer funções que precisam de outros aplicativos. 

O ponto é que não precisa encher seu smartphone com diversos aplicativos. Todavia, o Fusion Mobile foi construído para poupar seu tempo e otimizar os processos da sua empresa. 

Como funciona o Fusion mobile? 

Ao baixar o App e atribuí-lo ao seus motoristas, eles terão na palma da mão diversas informações, como: 

• Mapa com o planejamento da rota feito no aplicativo Waze ou Google maps;
• Status da entrega; 
• Comunicação limpa e segura com a central de atendimento; 
• Registro de pagamento das entregas; 
• É possível registar despesas com produtos ou serviços nas viagens; 
• Proporciona experiência de bate ponto aos motoristas;
• Digitaliza os canhotos de forma simples através de fotos e armazena na nuvem, a fim de obter um melhor gerenciamento. Falamos anteriormente da importância do canhoto digital. 

Por que com Fusion mobile a entrega é rápida? 

O motorista tendo em mãos o mapa com o planejamento da rota, fica mais fácil entregar. As rotas estão otimizadas por Apps externos. Com isso, a entrega é agilizada proporcionando uma experiência satisfatória ao cliente. 

Mas não para por aí. Todavia, ainda é possível reduzir custos com combustível e poupar dores de cabeça com reclamação quanto ao prazo de entrega. 

Net promoter score nps e o Fusion DMS 

Os clientes são classificados para alcançar o resultado através de cálculos, já que o NPS, recurso desenvolvido para medir o nível de fidelidade dos clientes, é baseado na satisfação do cliente.

• Promotores: Notas de 9 ou 10.
• Neutros: Notas entre 7 ou 8. 
• Detratores: Varia entre 0 a 6. 

Sabendo disso, para efetuar o cálculo é preciso desconsiderar o número de respostas neutras. Portanto, para calcular é necessário medir as porcentagens dos promotores e detratores e depois subtrair. 

Não pense que deve ser difícil alcançar uma boa média de NPS, a Fusion te ajuda nisso! 

O software Fusion DMS é capaz de aumentar o NPS da sua empresa! Alguns módulos oferecidos melhoram a satisfação do cliente. Vai ai algumas dicas preciosas!

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O roteirizador Fusion disponibiliza rotas curtas e longe de transtornos, possibilitando a entrega rápida. Ademais, ainda é possível acompanhar toda a sua frota na palma da mão. Acesse o link abaixo e confira nossa solução! 

Por que a satisfação do cliente é importante? 

Philip Kotler afirma que a satisfação do cliente é um elemento fundamental para o sucesso de uma empresa. Foi defendido que a satisfação do cliente é alcançada quando as expectativas do cliente são atendidas, seja por produtos ou serviços oferecidos pela empresa.

Por isso, cliente Fusion é cliente satisfeito, conseguimos atender todas as demandas de forma coerente a nossa proposta. Clique no link abaixo e confira uma de nossas cases de sucesso!