A entrega agendada é uma estratégia que vem se destacando no mundo da logística. Mas será que ela realmente ajuda a tornar as operações mais eficientes? Neste artigo, vamos entender como a entrega programada pode impactar o dia a dia das empresas e consumidores. 

Essa estratégia não só melhora a experiência do cliente, mas também é capaz de aumentar a eficiência logística das empresas. 

Leia o nosso blog até o final e descubra como implementar essa técnica para otimizar processos. Veja quais são as vantagens da entrega agendada e como ela pode gerar bons resultados, continue lendo! 

Afinal, o que é entrega agendada?

A entrega agendada é um tipo de serviço que vem se tornando cada vez mais  comum nos dias atuais. É um serviço em que o cliente quem escolhe o melhor dia para receber a sua encomenda. Ou seja, ao invés de esperar um dia todo para receber a entrega, o cliente quem decide o horário da chegada. Isso facilita o planejamento e a recepção das mercadorias. 

Esse tipo de entrega é muito útil para pessoas que buscam mais flexibilidade. Com a entrega programada, o consumidor evita esperar longos períodos ou ter que se ausentar de casa.

Esse sistema pode ser crucial para pessoas que têm uma agenda muito cheia ou empresas que precisam receber em horários certos. Dessa forma, melhora a eficiência das entregas, evitando atrasos e garantindo uma experiência sem igual de forma prática e organizada. 

Como funciona a entrega agendada?

Durante a sua compra, o cliente pode selecionar a opção de entrega programada. Ele tem a liberdade de escolher o dia e a hora que deseja receber a sua encomenda. Quando o pedido é confirmado, a empresa se compromete a cumprir o prazo de entrega. 

Entretanto, para isso acontecer da melhor forma possível, as empresas utilizam sistemas de planejamento de rotas. Durante a montagem do plano são analisados alguns fatores: distância, tempo de viagem e disponibilidade dos veículos. 

Com isso, a entrega é feita com mais precisão e menos chances de atrasos. O processo logística fica mais assertivo, garantindo que o cliente esteja pronto para receber o seu pedido. 

Quais são as vantagens da entrega agendada?

A entrega agendada é fundamental para a logística moderna. Ela oferece vantagens tanto para as empresas quanto para os consumidores. Confira agora 5 vantagens: 

1 – Maior flexibilidade 

O cliente tem a opção de escolher o melhor horário de entrega de acordo com sua rotina. Evitando esperas longas e imprevistos.

2 – Redução de custos 

Com a entrega agendada, as empresas otimizam as rotas de entregas. Diminuindo gastos  com combustível e tempo de transporte. Na logística, cada minuto conta, reduzir o tempo de transporte pode resultar em economia a longo prazo. 

3 –  Melhor organização da logística 

Manter os processos logísticos organizados aumenta a eficiência operacional. Com a entrega agendada, as empresas conseguem se planejar melhor, utilizando os recursos com mais certeza. Isso quer dizer que o uso dos veículos e da equipe melhoram, proporcionando maior eficiência. 

4 – Menor índice de devoluções 

Ao utilizar essa estratégia, o cliente sempre estará disponível para receber as entregas. Contudo, há um risco menor de devoluções ou ausência do local de entrega. 

5 – Satisfação do cliente 

A entrega no horário escolhido aumenta a confiança e a fidelidade dos consumidores com a empresa. Uma pesquisa realizada pelo Institute for Supply Management afirma que cumprir os prazos de entrega influencia a satisfação. 

Cerca de 73% dos consumidores afirmam que a entrega pontual é um fator decisivo para a satisfação com o serviço prestado. Pesquisas como essas reforçam a importância de as empresas investirem em processos eficientes.

Setores que utilizam a entrega agendada

Essa prática já é bastante comum em alguns setores, mas ganhou muito destaque no comércio eletrônico. Varejistas, empresas de alimentação e moda oferecem essa opção com frequência. O intuito por trás é atender às necessidades dos clientes. Além disso, a entrega agendada pode ajudar a reduzir custos e melhorar o plano de entrega. 

Em resumo, a entrega agendada é uma solução eficaz que traz diversos benefícios para os consumidores e empresas. Melhorando a experiência de compra, podendo ser um diferencial competitivo. 

Desafios da entrega agendada para o setor logístico

A entrega agendada é conhecida por seus benefícios. Porém, também apresenta alguns desafios para o setor logístico. Veja agora alguns dos principais desafios que as empresas de logística precisam enfrentar: 

Coordenação complexa 

Fazer a gestão das entregas programadas pode ser difícil. As empresas precisam gerenciar diversas variáveis, por exemplo: local de entrega e preferência dos clientes. Ou seja, se a gestão não for boa, o resultado são entregas atrasadas e perdidas, gerando insatisfação. 

Expectativa dos clientes 

Os clientes geram uma grande expectativa na logística moderna em relação às entregas. Uma grande parcela dos consumidores optam por entregas mais rápidas. Isso quer dizer que muitas pessoas esperam receber seus pedidos no dia seguinte ou até mesmo no mesmo dia. 

Caso a sua logística não consiga atender essa expectativa, sua empresa pode ser alvo de críticas negativas e perda de vendas. 

Mudanças de última hora 

É muito comum que os clientes peçam mudanças em seus horários de entrega. Em alguns casos, pode sofrer alterações até mesmo no local de entrega. Contudo, as empresas precisam ser ágeis a fim de se adaptar às mudanças para realizar as entregas dentro do prazo. 

Comunicação ineficiente 

Uma comunicação eficiente é essencial para o sucesso da entrega programada, entretanto, pode ser desafiadora. As empresas devem garantir que todos os clientes recebam atualizações precisas sobre suas encomendas. 

Falhas na comunicação podem causar transtornos e frustrações. Por outro lado, a comunicação interna também é importante, a falta dela pode prejudicar toda a cadeia logística. 

Tecnologia ruim 

Usar tecnologias arcaicas ou que não dão resultados pode atrapalhar o plano de rotas de entregas. Investir em tecnologias que fornecem dados em tempo real permite tomar decisões mais assertivas. 

Isso é essencial para garantir entregas pontuais, além de encontrar rotas mais curtas, combinando várias paradas. Sobretudo, erros no planejamento de entregas podem resultar em atrasos e falhas na logística. 

Por que o planejamento de entrega é importante? 

O planejamento de entrega é essencial para tornar a logística mais eficiente. É através do plano de entrega que as empresas conseguem reduzir os custos logísticos. Mas, também é possível organizar melhor o uso dos recursos. 

Além do mais, quando as entregas são bem planejadas, o risco de atrasos diminui. Aumentando a satisfação dos clientes. Em períodos de alta demanda, como a Black Friday, o planejamento de entregas é indispensável. Mas como eu sei que meu plano de entrega deu certo?

Você pode utilizar indicadores de desempenho para analisar todas as atividades da logística. O intuito é assegurar que todos os processos da logística foram cumpridos. 

Fusion by nstech: Além do planejamento de entregas 

O planejamento de entregas é a peça chave para a redução de custos operacionais e otimizar o uso da mão de obra logística. Entretanto, para empresas que buscam uma gestão logística completa e eficiente, é crucial contar com soluções inovadoras. A Fusion by nstech vai muito além do que apenas o planejamento de entregas. 

Ela oferece uma plataforma integrada e completa que transforma toda operação de logística. Com a tecnologia de ponta, a Fusion by nstech facilita o monitoramento em tempo real e a análise de dados. Melhorando o controle sobre todos os recursos logísticos. 

Conheça mais sobre a Fusion e veja como ela pode transformar os desafios da sua logística em oportunidades. Marque uma agenda conosco agora mesmo e destrave o potencial da sua logística!